Sales Support - Account Coördinator
Yanga Sportswater B.V.Over Yanga
Yanga is het hydratatiemerk dat energie, smaak en technologie naar sportscholen in heel Europa en Noord-Amerika brengt. Gestart in 2010 met het doel de fitnessindustrie op te schudden met iets dat werkt voor iedereen – zowel sporters als sportschoolhouders. Yanga Hydration Stations bevinden zich in meer dan 3000 sportscholen, waaronder Basic-Fit en SportCity.
Over de rol
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van alle administratieve en operationele processen binnen de customer journey van onze klanten. Je bent een belangrijke schakel tussen Sales, klanten en interne afdelingen zoals Finance, Fulfilment en Service. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en proactieve houding behouden we grip op onze processen en zorgen we voor een optimale klantbeleving.
Verantwoordelijkheden
- Administratief ondersteunen van het Salesteam; van handtekening tot installatie
- Beheren van de info-mailbox en order-mailbox
- Administreren en beheren van klantinformatie in Business Central
- Aanmaken van projecten voor nieuwe clubs en machines
- Verwerken en opvolgen van orders richting Fulfilment
- Bewaken van de planning rondom leveringen en installaties
- Registreren van nieuwe clubs en wijzigingen in de Yanga Portal en 4ME
- Onderhouden van contact met klanten over financiële zaken, leveringen en servicevraagstukken
- Ondersteunen bij crediteurenadministratie, waaronder het verwerken van creditnota's en het opvolgen van openstaande facturen
- Afstemmen met Finance over betalingen, afwijkingen en administratieve correcties
- Verwerken van klachten en declaraties met DHL
- Uitzoeken en opvolgen van incidenten binnen processen en procedures, zoals foutieve leveringen, scheefgegroeide voorraden, incomplete bestellingen of vertraagde installaties
- Communiceren van oplossingen en updates richting klanten en interne stakeholders
- Coördineren van de interne customer journey en zorgen dat alle processen correct en tijdig worden opgevolgd
- Signaleren van verbeterpunten en verder structureren van administratieve en klant ondersteunende processen
Vereisten
- MBO 4 werk- & denkniveau
- 1 á 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
- Een proactieve houding
- Een commerciële instelling
- Orde en structuur kunnen aanbrengen en bewaken
- Sterk in prioriteren en stakeholdermanagement
- Projectmatig te werk kunnen gaan
- Goede communicatieve vaardigheden
- Bruggenbouwer tussen verschillende afdelingen
- Goede beheersing van de Engelse taal, Nederlands moet minimaal B1 niveau zijn
Wat wij jou bieden
Salaris en verlof
- Salaris tussen €2800 en €3500 bruto per maand gebaseerd op een fulltime werkweek (40 uur) en afhankelijk van je kennis en ervaring
- 13e maand en 8% vakantiegeld dat maandelijks betaald wordt
- 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime contract)
Werken en flexibiliteit
- Hybride werken: 3 dagen per week vanuit ons gloednieuwe kantoor in Breda, de overige tijd mag vanuit huis
- Flexibele werktijden
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding volgens fiscale regelgeving
- Reiskostenvergoeding
Welzijn en ontwikkeling
- Opleidings- en trainingsmogelijkheden die aansluiten bij jouw groei
- Dagelijks vers fruit en onbeperkt Yanga Sports Water
- Gratis toegang tot onze kantoorgym
- Een kantoorbar
- Gratis lidmaatschap bij een van onze klantclubs
- Focus op welzijn en teamspirit: gezonde voordelen, openheid en ruimte voor jouw ideeën
About Yanga Sportswater B.V.
Yanga Sports Water is a Dutch brand that sells a refillable, vitamin-enriched, calorie-free flavored sports water available exclusively at gyms. Members pay a subscription fee to access the company's self-designed "Hydration Stations," which dispense the drinks and are remotely managed. The company positions its product as a way to help gym owners increase revenue while giving gym-goers a healthier, more enjoyable way to hydrate.
Interested in this role?
Apply now to join Yanga Sportswater B.V..